Identification par France Connect

France Connect est un dispositif permettant à l’utilisateur de s’identifier sur un service en ligne par l’intermédiaire d’un compte existant (impots.gouv.fr, ameli.fr, IDN La Poste, Mobile ConnectEtMoi ou mutualité sociale agricole) pour lesquels son identité a déjà été vérifiée.

Si l’intention de simplification est louable, elle est, en pratique, peu adaptée au Français résidant à l’étranger. Constatant l’impossibilité de se connecter par France Connect pour bon nombre de non-résidents, la Sénatrice Evelyne Renaud-Garabedian avait interrogé le Gouvernement à plusieurs reprises sur cette question.

Le message semble avoir été entendu puisque dans sa réponse, le Sécrétaire d’Etat chargé de la transition numérique propose des évolutions. 

France Connect : un dispositif limité pour les non-résidents

La connexion via l’un des services de France Connect implique de posséder soit :

-un numéro fiscal (impôt.gouv.fr)

-soit un numéro de sécurité sociale français (ameli.fr)

-soit une pièce d’identité française ou un titre de séjour ET un numéro de mobile Orange ou partenaire ou avec un indicatif français (MobileConnectEtMoi et identité numérique de la Poste)

Nombre de personnes souhaitant accéder à l’ensemble aux démarches en ligne – notamment celles n’ayant pas la nationalité française et ayant vécu en France qui perçoivent une retraite française – ne disposent d’aucun de ces pré-requis et ne peuvent donc procéder à leur identification par France Connect. 

Des conséquences sur les services en ligne

Certains sites, comme celui d’Info retraite, proposent un accès restreint aux utilisateurs n’ayant pas d’identifiant sur FranceConnect ou ses partenaires. L’offre limitée ne permet pas, par exemple, d’envoyer en ligne le certificat d’existence ou de modifier les coordonnées postales ou bancaires. 

Les évolutions envisagées

Dans sa réponse, le Secrétaire d’Etat en charge du numérique indique que l’identité numérique de la Poste acceptera  bientôt les numéros de mobile quel que soit l’indicatif (français et hors France). Cette évolution est attendue courant 2021.

L’identité MobileConnectEtMoi, réservée aux abonnements Orange, va évoluer vers un nouveau concept (YRIS) qui ciblera tous les individus, quel que soit l’opérateur téléphonique et quel que soit l’indicatif du pays. Ce nouveau produit est attendu au 1er semestre 2021.

15 commentaires

  1. Bonjour,
    Ma copine est vénézuéliennes mais habite maintenant en Colombie ( Bogota). Cela fait 1 an que je l’ai pas vue! .
    Quel sont des démarche pour qu’elle puisse venir en France. On est ensemble depuis 3 ans et demi.
    Merci pour votre réponse sincèrement.

  2. Bonjour, impossible de se connecter à Franceconnect. C’est un comble. Depuis l’ètranger, aucun des organismes cités ne correspond. On ne peut faire aucun changement via assuranceretraite.fr car il faut passer par franceconnect, ce qui m’a été confirmé par téléphone par ma caisse de retraite. C’est la quadrature du cercle avec l’administration, comme d’habitude

  3. Fin Mars 2021 a Berlin.
    Je confirme: j´ai essayé de demarrer une identification par la Poste: elle demande un numero de portable francais (0033xxxxx). La Poste n´accepte pas de 0049xxxx dans le masque d´inscription.

  4. Bonjour, c’est vraiment scandaleux et j’ai ecrit il y a quelques mois a mon depute pour l’europe du Nord; debut Janvier on m’a indique qu’il porté le problème “au plus haut niveau en avertissant le Président de l’Assemblée National de cette rupture d’égalité pour les Français établis hors de France”, et qu’une solution technique est à l’étude et sera introduite courant 2021. Suspens!!

  5. 31 mars 2021 J’habite aux Baléares et je confirme le côté ubuesque de ces tentatives d’identification aux fournisseurs d’accès en l’occurrence La Poste …non seulement nécessité d’un mobile français comme signalé plus haut ( ce que j’ai pu contourner en donnant le numéro de téléphone d’un ami en France qui a donc pu me procurer un code d’accés……) mais ça coince à l’étape suivante, celle de la vidéo de votre visage et présentation de la pièce d’identité avec test de lecture de chiffres où on reçoit le message suivant ” votre vidéo n’est pas suffisamment claire et ne nous permet pas de distinguer votre visage…” donc échec… bref scénario habituel du tour de manège sans pompon. On se décourage et on laisse tomber en ayant perdu une heure de notre temps pour aucun résultat

    1. D’accord avec toi Jean-Paul…..Je vis à Maurice et j’ai vu l’annonce j’ai fais whouaaa… Toujours emmerdé avec les extraits d’actes de naissance….Pffffff de la merde rien ne marche et comment faire quand ça fait 30 ans que tu est expat ???? Je me demande combien ça a due couter ce bricolage ??

  6. J´ai enfin reussi a me connecter par FranceConnect a partir de l´Allemagne! (demande de Retraite)
    Demarches a faire:
    Il faut demander ein Numero Fiscal ici:
    https://www.impots.gouv.fr/portail/node/12860
    Note: je suis resident francais en Allemagne depuis plus de 30 ans, je ne paye pas d´impots en France, mais j´ai travaillé auparavant 10 ans en France.
    Le formulaire vous donne ensuite un resumé qu´il faut envoyer avec une copy de votre Passeport (ou carte d´identité) a l´adresse suivante:
    dinr.servicesenligne@dgfip.finances.gouv.fr
    Quelque jours après vous recevez un couriel avec votre numero fiscal et l´adresse ou vous pouvez vous connectez maintenant sur le site impot (apres quelques verifications et la creation d´un mot de passe).
    Note: Il est possible de donner des numeros de portable etrangers (selectionnez le drapeaux francais, ca se deroule et vous pouvez selectionner n´importe quel pays).
    Vous pouvez maintenant vous connectez par FranceConnect sur le site Retraite en selectionnant l´icone “Impots.gov.fr” et donnant votre numero fiscal/mot de passe.
    Attention eventuellement ca ne marche pas immediatement, attendez une paire de jours et connectez vous.
    Bonne chance a tous!
    JJ

    1. Merci JJ, je viens d’essayer.

      c’est à s’arracher les cheveux!

      Il faut disposer d’un compte FranceConnect pour obtenir le pass sanitaire et rien n’indique comment créer ce compte

  7. Merci JJ pour ces info. Je vais tenter car comme d’autres j’ai perdu mon temps avec la Poste qui exige un numero de portable français !
    Merci a ASFE pour son action pour resoudre ce genre de difficultés rencontrées par les francais de l’étranger!

  8. Bonjour,

    Je vis en Espagne, j’ai besoin de faire une demande d’extrait d’acte de naissance, ainsi que l’extarit d’acte pénal.
    Je suis dans l’incapacité de pouvoir faire la demande, car on me demande de me connecter au travers de France Connect, mais j’ai aucun acces possible comme solicité.
    Comment faire?

  9. Mon adresse mail à été via mon compte franceconnect par la biet de mon compte ameli je ne plus aller sur mon compte car je n’arrive pas à changer mon adresse mail

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