Depuis le début de la crise sanitaire, l’équipe de l’ASFE s’est mobilisée afin d’informer, orienter et soutenir les Français de l’étranger. Voici un petit compte-rendu de nos actions au cours des derniers mois.
30 janvier 2020 : pour la première fois, nous abordons le sujet du coronavirus en traitant de la situation sanitaire qui se dégrade en Chine, et plus particulièrement à Wuhan.
20 février 2020 : nous demandons à deux grands professeurs de médecine de la Pitié-Salpêtrière de nous expliquer ce qu’est le coronavirus.
17 mars 2020 : début du confinement en France.
8 avril 2020 : lancement de notre Foire aux Questions consacrée aux Français de l’étranger face à la pandémie, que l’on reste à l’étranger ou que l’on pense à rentrer en France. faq-covid.alliancesolidaire.org c’est :
- Environ 50 questions/réponses sur des sujets administratifs, juridiques, de santé, de fiscalité, d’éducation que posent le COVID et auxquels nous avons apporté les réponses les plus précises possibles ;
- Plus de 32 000 utilisateurs ;
- Plus de 37 000 visites ;
- Les réponses sur la catégorie « le retour en France » et celle sur « je reste à l’étranger » recensent plus de 11 000 visites chacune ;
- Des questions qui intéressent toutes les tranches d’âge mais plus particulièrement les 18-34 ans (+ de 60% des visiteurs) ;
- Une FAQ qui a touché plus de 180 pays.
Entre avril et juin 2020 – soit la phase correspondant au premier confinement – l’équipe de l’ASFE a répondu a plus de 3.500 mails de Français de l’étranger posant des questions, faisant remonter leurs difficultés et leurs inquiétudes, sans compter les commentaires laissés sur notre site internet.
Fin septembre, nous revenions sur les risques liés au déconfinement, les tests et le risque de 2ème vague, via l’entretien de deux Professeurs de Médecine.
INFORMATION – Au cours de cette période, nous avons axé nos sujets sur le fonctionnement de la Caisse des Français de l’étranger, la couverture santé, les aides sociales des consulats, puis les aides sociales exceptionnelles, le droit au chômage quand on habite à l’étranger, les bourses scolaires pour les parents qui verraient leur situation financière dégradée, la fermeture et l’ouverture des frontières, etc.
En tout, nous avons produit 22 articles et fiches de fond, 10 notes relatives à des dispositifs de soutien étrangers, et restitué 13 témoignages en provenance d’autant de pays dans le monde.
Depuis le 1er mars 2020 et jusqu’à aujourd’hui, le site internet de l’ASFE a enregistré plus de 400.000 utilisateurs. Les pages les plus visitées sont les articles : sur les aides sociales exceptionnelles pour les Français de l’étranger, la déclaration d’impôt, le report de la production des certificats de vie, les aides sociales pour les Français de l’étranger, et les modalités de retour en France. Le besoin de soutien est donc extrêmement palpable.
SOLIDARITE – L’action de l’ASFE, c’est également la mise en place d’une cellule de crise qui, en lien avec les élus consulaires et représentants de l’ASFE, a permis de faire remonter, accompagner et résoudre des centaines de cas particuliers. Nous avons ainsi pu signaler via notre Sénatrice aux autorités françaises les cas les plus délicats, et nous sommes allés jusqu’à organiser l’envoi de médicaments d’importance vitale (anticancéreux) pour des Français de l’étranger qui n’avaient plus accès à leur traitement du fait de l’interruption des liaisons aériennes. Nous avons alors dû constituer une chaîne de solidarité de façon à contourner les obstacles administratifs.
Et ce premier bilan ne concerne que l’ASFE Paris. Les représentants de l’ASFE à travers le monde se sont attelés à répondre à toutes les interrogations de nos compatriotes, ce qui se ressent dans l’augmentation de l’influence sur les réseaux sociaux.
TRAVAIL SENATORIAL – Ces différentes saisines ont permis de nourrir le travail sénatorial d’Evelyne Renaud-Garabedian, qui au cours de ces derniers mois à multiplié les interventions – au cours d’échanges officiels ou informels – auprès du Ministre des Affaires Étrangères, du Ministre de la Santé, du Ministre de l’Economie, de Bpifrance, de la Caisse des Français de l’étranger (2 courriers sur le taux de prise en charge), de différents Ambassadeurs et Consuls de France… Depuis mars, une trentaine de questions écrites de notre Sénatrice, publiées au journal officiel, avaient un lien direct avec le COVID-19, la dernière en date étant celle sur la distribution du vaccin par les postes consulaires. Possibilité qui devrait dépendre, globalement, des besoins locaux.
L’équipe de l’ASFE
Chère Mme la Sénatrice ! Mesdames et messieurs de la cellule de crise !
Je m’appelle Marina. Expatriée à Los Angeles et confinée à cause de la CoViD19, je n’arrive pas renouer le contact avec mon fils qui vivait à Marseille. J’ai signalé sa disparition inquiétante au Consulat. Je n’ai plus personne à Marseille.
De l’autre côté, moi-même, je suis dans une situation bien précaire. Une assistante sociale du Consulat m’a proposé des mesures qui ne me semblent pas vraiment convenables à ce stade-là. J’ai essayé de trouver une solution pour me loger au cas où via « SOS un toit » mais j’ai du mal à obtenir une suite de ma démarche. Le sentiment d’être « un peu » abandonnée ne me quitte pas.
Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît ?
Merci.
Marina
Chère Madame,
Pourquoi les mesures proposées ne sont pas convenables ?
N’hésitez pas à nous joindre au +33.1.45.53.20.15.
Bonjour à vous Marina en ces temps de merde avec l’attaque Russe sur l’Ukraine du coup j’ai eu une énorme pensé pour mon ami du collège votre fils nous étions au collège ensemble à saint Michel à la plaine à marseille. Du coup j’ai eu envie d’avoir un peu des nouvelle de lui ça fais très longtemps que j’ai pas eu de news ma dernière fois que je l’ai vu il travaillait a Darty donc c’est très vieux et je suis un peu surpris en lisant votre message…. j’espère qu’il va bien?! J’ai essayer de le chercher sur les réseaux sociaux pour avoir un peu des nouvelle et je ne le trouve pas 🙁
Chere Mme Suberville !
Merci pour votre reponse.
Desolee, je ne peux pas telephoner a l’exterieur des Etats-Unis: j’ai un plan tres limite sur mon telephone. Mes amis ont deja essaye et Stan aussi.
Comme j’ai explique a Marine et a Stan, je ne pense pas qu’il faut envoyer la police a domicile de mon fils. C’est trop ! Aussi, Mme Mira a avance une idee de faire mon fils me payer une pension alimentaire. Je n’ai meme pas pense de cette facon. J’ai ete choquee, degoutee. Mais bon, peut-on attendre d’une assistante sociale une attitude plus – comment dirais-je… Elle est une femme, non? peut-etre, une mere aussi. En tout cas ce n’est surtout pas pour l’argent que je veux retrouver mon fils. J’espere qu’il y a encore de voies plus humaines pour me connecter avec lui. On vit dans un monde moderne, comme meme.
Je suis d’ailleurs tres surprise que je n’ai jamais recu de contact de votre initiative tellement attractive « SOS un toit ». J’ai rempli le formulaire en mi-avril, je crois. Meme Stan etait etonne.
J’apprecierais de pouvoir recevoir une reponse directement a mon adresse email. Toute aide est bienvenue.
Merci encore
Bonjour, Burgada ! Voulez-vous m’écrire à mon adresse email at yahoo.fr?