Depuis le début de l’année 2022, des espaces « France services » ont ouvert sur le territoire français. Ceci afin de renforcer la présence des services publics de proximité. Ainsi les agents « France services » répondent aux questions en matière d’assurance santé, d’assurance retraite, de situation fiscale, de permis de conduire. Ils proposent également un accompagnement numérique pour l’apprentissage des usages quotidiens ainsi qu’une aide aux démarches en ligne. Enfin, pour les situations complexes, ils peuvent s’appuyer sur les services de l’Etat ou ses partenaires. Comme par exemple ; Pôle emploi, CPAM et Caisses de retraites pour apporter des conseils. Evelyne Renaud-Garabedian a souhaité savoir si ces agents avaient été formés aux spécificités des Français de l’étranger si il était possible de solliciter le ministère de l’Europe et des affaires étrangères à un guichet France services. (voir la question ici)
Monsieur Jean-Luc Ruelle attire l’attention de M. le ministre de l’Europe et des Affaires étrangères sur la problématique de la revente frauduleuse des rendez-vous pour les demandes de visas vers la France et l’espace Schengen. L’externalisation des demandes de visas a permis de recentrer les effectifs consulaires sur l’examen des demandes, les prestataires externes – […]
Les étrangers sollicitant un visa court séjour auprès d’un consulat doivent fournir un certain nombre de documents dont une une attestation d’accueil. Celle-ci doit être sollicitée par l’hébergeant auprès de la mairie de sa ville de résidence qui doit présenter, lui aussi, de justificatifs liés à son identité, son domicile, ses ressources. Une fois validée, […]
La Direction des Français à l’étranger et de l’administration consulaire (DFAE) a indiqué que 20% des rendez-vous pris auprès des services consulaires n’étaient pas honorés. Cette réalité constitue un facteur majeur de désorganisation pour les agents consulaires. La demande étant déjà forte et les créneaux limités, le manquement à ces rendez-vous retarde la disponibilité des […]