À quelques heures de l’ouverture du vote par internet pour les élections des conseillers des Français de l’étranger et des délégués consulaires, le ministère de l’Europe et des affaires étrangères a diffusé plusieurs guides pratiques et outils d’accompagnement destinés à aider les électeurs à voter dans les meilleures conditions.
Le vote électronique sera ouvert du vendredi 22 mai 2026 à 12h (heure de Paris) au mercredi 27 mai 2026 à 12h. Le vote à l’urne se tiendra ensuite le samedi 30 mai 2026 pour la zone Amériques et Caraïbes, puis le dimanche 31 mai 2026 pour le reste du monde.
Un portail unique pour voter
Pour rappel, le vote par internet constitue aujourd’hui l’un des principaux modes de participation des Français établis hors de France. Il permet de voter à distance, sans déplacement au consulat, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Des guides pas-à-pas pour éviter les difficultés techniques
- Parcours complet de vote de l’électeur
- Authentification par identifiant et mot de passe
- Authentification via France Identité
- Renouvellement de l’identifiant électeur
- Renouvellement du mot de passe par SMS ou Signal
- Utiliser Signal pour recevoir son mot de passe
Problèmes de réception de SMS ?
France Identité : une authentification renforcée
- vote directement depuis un smartphone ;
- vote depuis un ordinateur avec validation sur smartphone.
- Tutoriel vidéo – authentification identifiant/mot de passe
- Tutoriel vidéo – France Identité sur smartphone
- Tutoriel vidéo – France Identité sur ordinateur + smartphone
Assistance
En cas de difficulté persistante, une cellule d’assistance du ministère est également ouverte pour vous accompagner durant toute l’ouverture du portail de vote de 05h à minuit (heure de Paris) du 18 mai au 27 mai 2026. Vous pouvez la joindre ici.
Une FAQ et des infographies pour comprendre le fonctionnement du système
Plusieurs infographies pédagogiques expliquent aussi les garanties de sécurité du dispositif et les différentes étapes du vote :



96 réponses
Bonjour j’ai reçu mon mot de passe mais pas mon identifiant je ne peux donc pas voter. Merci
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Bonjour, nous avons bien reçu les identifiants par email avec mon épouse et mon mot de passe par SMS sur mon portable. J’ai pu voter, par contre mon épouse n’a pas reçu de SMS, peut-être que son numéro est ancien dans les bases de données, comment le vérifier ? Dans l’affirmative comment le modifier pour qu’elle puisse voter… Merci pour votre aide !
Je n’ arrive pas à joindre le code reçu pour voter! !merci
Je n’ai pas reçu mon identifiant ni code
J ai perdu le mot de passe et le NUMIC! Pouvez vous m aider s il vous plaît
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Bonjour,
Je n’ai pas reçu mon identifiant par mail, ni mon code par sms, et quand j’en demande de nouveaux avec mon N° NUMIC et mon adresse mail, j’ai un message d’erreurs…
Merci de bien vouloir m’aider svp.
Bien cordialement,
Jean-Luc GUENIN
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Je n’ai pas reçu mon identifiant par mail, ni mon code par SMS, et quand je renouvelle ma demande pour un nouvel identifiant par mail et un nouveau code par sms avec mon numéro NUMIC, j’ai un message d’erreur…
«* Une ou plusieurs informations saisies sont incorrectes. Veuillez vérifier votre saisie. »
Merci de bien vouloir m’aider svp.
Cordialement,
Christiane Guenin
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
je n ai recu ni identifiant ni authentifiant bien que mes coordonnees courriel et Nr de portable sont a jour.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Impossible de retrouver mes identifiants, codes pour voter … c est trop difficile. Je pense que l abstention ça existe , désolée .. pourquoi faire simple.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Je n’ai pas reçu de monde passe par sms.
La dernière fois, c’était pareil: on m’a dit de voter par l’urne! Le déplacement n’etant pas possible, j’ai dons decide de ne pas voter.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
tout est trop complique je ne pourrais pas voter
cela pourrait etre plus facile
j’ai bien ce numero de passe tres tres long ( 15 charecteres)
j’aima carte de registre des Francais hors de fRance
avec unero NU MIC et NNE
ou est le code de securite de 4 Chiffres
c’est impossible de voter avec vos informations
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Impossible de voter.
Je ne peux pas recevoir le SMS sur mon téléphone Free
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Je vais essayer de trouver mon code et MP que je ne trouve pas dans mes courriels ni SMS, si je trouve dans les cinq jours d’ouverture de vote par smartphone, je vote j’ai toujours voté sur place , mais je peux pas me déplacer aujourd’hui pour des raisons personnelles familiales.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Bonjour, je n’ai reçu aucun identifiant, ni mot de passe pour pouvoir voter !! je suis pourtant inscrit sur les listes des francais vivant à l’etranger .
Mon NIE Y5047798W
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous
Bonjour,
Je voulais vous informer que le vote en ligne ne fonctionne pas, les identifiants reçus ne sont pas reconnus, même après avoir demandé de les réinitialiser…Je viens de passer 30 minutes pour essayer de voter, je ne pense pas que beaucoup de personnes puissent voter…
Bonjour, quel est votre pays de résidence ?
Bjr je n ai pas reçu d identifiant pouvez vous le renouveler par mail remiich@hotmail.fr pour pouvoir voter metci
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour Monsieur,
Pour récupérer votre identifiant, voici les instructions : https://www.diplomatie.gouv.fr/files/files/vote-par-internet-renouvellement-id-v2.pdf?utm_source=chatgpt.com
Il vous faudra votre NUMIC : https://alliancesolidaire.org/2021/05/12/comment-recuperer-son-numero-numic/
En espérant que cela fonctionne !
Hello, Je suis inscrit au registre des francais a l’etranger (Melbource, Australie). Contarement aux annees precedentes je n’ai pas recu d’identifiant ou mot de passe. Que faire pour voter par internet?
Bonjour,
J’ai reçu mon identifiant de connexion (12/05/2026) mais pas mon mot de passe. Je l’ai demandé à nouveau, mais je n’ai rien reçu. J’utilise toujours la même adresse e-mail et le même numéro de téléphone.
Dans l’attente d’une solution de votre part.
Bonjour, quel est votre pays de résidence ?
Xinmei Zhao NUMIC 02499232
Bonjour,
Je constate que je n’ai pas reçu vos codes d’authentification (identifiant par e-mail et code SMS) pour le vote par internet.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Pour pouvoir voter pour vous il aurait fallut recevoir le code par sms que personne n’a reçu
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour, j’ai déjà voté, faut il que je fasse autre chose?
Bonjour M. Mpununu TSOTANI,
Nous vous confirmons que votre bulletin a bien été enregistré par le système de vote par internet.
Sur la liste d’émargement du bureau de vote dont vous dépendez, sera ainsi apposée, en face de votre nom, la mention « a voté par internet ».
Ce message est automatique. Merci de ne pas y répondre.
Ministère de l’Europe et des affaires étrangères
Tout est bon, merci pour votre engagement !
J’ai réussi a me connecter mais a chaque fois que j’essaye de confirmer mon vote, j’ai une erreur. Et il m’est demande de ressayer. Ce que j’ai fait mais impossible de voter.
Système de vote par internet difficile. J’abandonne.
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Pas recu codes par email ni sms 🙁
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour,
Je souhaite voter mais je ne suis pas sur d’etre enregistré sur le site ASFE
Bonjour, quel est votre pays de résidence ?
Leur parti politique n est pas affiché
Comment peut on le savoir?
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour Monsieur,
En général, les candidats affichent leurs soutiens politiques dans leur circulaire.
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-francaises-et-aux-francais/vie-administrative-et-elections/elections-a-l-etranger/elections-des-conseillers-des-francais-de-l-etranger-et-des-delegues-consulaires-2026/consulter-les-circulaires-des-candidats
Vous pouvez sinon faire une recherche candidat par candidat.
En ce qui nous concerne, nos candidats sont clairement affichés ASFE !
Bien à vous,
Bjr je n ai pas reçu d identifiant pouvez vous le renouveler par mail pour pouvoir voter merci
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour! Je n’ai pas reçu mon identifiant et malgré plusieurs demande rien du tout !
je n’ai pas reçu d identifiant pour voter en ligne pour les consulaires
Il m’est impossible d’obtenir le mot de passe , aussi bien par sms que par Signal et ce après plusieurs essais et après avoir introduit toutes les données
Merci pour votre réponse
Bonjour, quel est votre pays de résidence ?
Mon identifiant et mot de passe ne marche pas ? Pouvez vous m’aider
Merci
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
bonjour je ne trouve pas mon identifiant : pouvez vous me l’envoyer
annalevine70@gmail.com
Anne Levine
Londres
UK
merci
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
comme lors des dernieres élections je n’ai pas reçu de sms . Pour l’identifiant et le mot de passe , je suis renvoyé de lien en lien …genre , ouvrir le lien pour recevoir l’identifiant avec votre mot de passe , mot de passe que je n’ai pas et inversement !!!
Bien a vous .
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Je n’ai pas reçu de mot de passe
Et pour le renouveler il faut un NUMIC que je n’ai pas reçu non plus….
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Bonjour je n’ai pas reçu d’indentifiant
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Bonjour j ai bien reçu mon mot de passe mais pas mon identifiant. Comment faire ?
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Je n’arrive pas à voter et je ne retrouve plus mon numéro d’identifiant consulaire ni mon mot de passe
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Je ne peu pas vote je sais pas pourqoi
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Bonjour,
Lors du test du vote par internet, j’avais eu des difficulté et n’avait pas pu entrer sur le site. Je l’avais signalé aux organisateurs, et avais espéré que les problème seraient résolus entre temps.
Cette fois ci, je n’ai reçu ni l’identifiant, ni le mot de passe et il est impossible de les renouveler si l’on est en possession d’au mois l’un des deux. Je tiens à préciser que je n’ai changer ni d’adresse mail, ni de numéro de portable et de numéro NUMIC non plus.
Ayant planifier de voter par internet, je ne serai dans ma ville de résidence les 30 et 31 mai.
Tout cela est assez désolant car, à 60 ans, ce sera la première fois que je ne pourrai exprimer mon droit, et devoir, de voter.
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Bonjour,
J’essaie de me connecter avec mon identificant y le mot de passe que j’ai reçu par sms, mais j’ai un message d’erreur comme quoi les données ne sont pas correctes, « Les informations saisies sont invalides. Vérifiez votre saisie en prenant en compte les majuscules et les minuscules. »j’ai essayé plusieurs fois, j’ai même demander 3 fois un nouveau identifiant et pas de réponses.
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
Bjr,je n aí pas reçu d identifiant pouvez vous le renouveler pour mail.pout pouvoir voter.
Bonjour, notre représentant va prendre contact avec vous.
J’ai reçu juste le mot de passe mais pas l’identifiant. merci de m ‘envoyer l’IDENTIFIANT sur mon tél: 0667 400 500 ou mail: enamansour@gmail.com
Bonjour, notre représentant sur place va prendre contact avec vous.
Vous n’avez pas reçu l’identifiant ou le SMS pour voter ? Toutes les instructions à suivre sont dans l’article ci-dessus !
Bonjour, mon numéro NUMIC n’est pas reconnu,
Bonjour,
Je vous informe avec regret qu’à plusieurs reprises, j’ai tenté de participer à la votation par internet via votre système, sans succès.
En effet, malgré mes nombreuses démarches auprès de vos services, je n’ai jamais reçu le code (mot de passe) par SMS nécessaire pour accéder à la plateforme de vote.
Cette situation m’interroge sérieusement quant à la fiabilité du système et constitue, de fait, une entrave à l’exercice de mon droit de vote.
Je vous remercie de bien vouloir examiner ce problème dans les meilleurs délais et de m’apporter une solution concrète.
Avec mes salutations distinguées,
J’essaye d’avoir mon NUMIC avec Service-Public mais je ne peux pas ouvrir mon compte avec eux, mot de passe pas valable. Ils m’ont envoyé 3 messages à ce sujet mais je n’ai rien reçu sur mon courriel, je veux voter avant mercredi 27 de ce mois., svp, aidez moi
Bonjour, je n’arrive toujours pas à recevoir mon mot de passe de vote ni par SMS ni via Signal malgré plusieurs tentatives. Je n’ai pas accès aux autres options proposées et il m’est impossible de me rendre au consulat depuis l’Inde. Pouvez-vous m’aider afin que je puisse voter en ligne ? Merci.
Marrakech, le 25 mai 2026
Bonjour, impossible de changer mon numéro de téléphone via le formulaire Service Public qui renvoie sur le Consulat mais je ne suis pas à Marrakech avant l’élection. Donc impossible de recevoir le mot de passe par SMS qui a dû arriver sur mon téléphone précédent et je ne suis absolument pas familiarisée avec « SIGNAL ». Pourquoi le mot de passe n’arrive-t-il pas sur le email comme l’identifiant ? Il aurait été plus simple d’envoyer l’identifiant et le mot de passe sur l’adresse email mais en France, tout est compliqué !!! Résultat : je ne peux pas voter et j’en suis bien désolée car j’apprécie beaucoup vos interventions.
Bonjour,
Concernant les élections consulaires en cours, j’ai bien reçu le mot de passe par SMS mais je n’ai pas reçu l’identifiant.
Lorsque je suis les consignes pour redemander un identifiant, (NUMIC, adresse courriel, captcha), je reçois un avis qu’il y a des erreurs. Or je suis vraiment sûre de mon NUMIC et de mon adresse mail !
D’autre part, lorsque je tente de télécharger l’application France Identité, je reçois un message comme quoi mon téléphone n’est pas compatible avec cette application. (probablement parce que mon téléphone n’est pas muni du système NFC)
Il ne sert vraiment à rien de s’obstiner face à une machine !!..
Par conséquent, je ne peux pas participer aux élections…
Et je ne peux pas, non plus, obtenir une identité certifiée !!
Je suis décourager par tous ces mails qui indique que c’est très compliqué pour voter.
Je suis aux Etats Unis mais en ce moment je suis à l’étranger – en Guinée- donc je ne pourrais pas me déplacer pour avoir une identifiant numérique certifié.
Faites moi signe s’il y a un autre façon pour voter.
Merci,
Mme Windship Michèle Boyd
Bonjour
Je n’ ai reçu ni mon identifiant par mail ni mon mot de passe par sms.
J’ ai fait plusieurs demande en se sens mais toujours rien
Je n’ai pas reçu de SMS et je vis au Sri Lanka.
Bonjour, notre représentante sur place va prendre contact avec vous.
Bonjour,
Je vis à Londres.
Rien ne fonctionne. je n’ai jamais reçu mes identifiants en ligne pour voter. Si j’utilise l’application France identité pour initier le vote en ligne, cela me demande de confirmer mon identité en ligne en mairie ou consulat? Ma piece d’identité est pourtant vérifiée….
Merci
Idem tout les commentaires précédents.
Je n’ai jamais reçu le sms avec le mit de passe.
Et si je demande à recevoir un nouveau code, le site me propose un nouvel identifiant.
Bref, je tourne en rond et j’abandonne.
Pas étonnant que vous en soyez à moins de 10% de participation à un jour de l’échéance.
Il faut revoir cela pour la prochaine fois.
Cordialement
bonjour j’ai recu mon identifiant par mail mais je ne suis pas en Colombie en ce moment et je ne peux pas recevoir de sms. Je n,ai pas Signal installé sur mon smartphone, y-a-t-il une solution pour que je puisse voter autrement que par procuration?
Je n’ai pas recu ni un identifiant par mail ,ni un code par sms.
Dans le passé, avec le NUMIC et l’ adresse e-mail on a pu voter.
Maintenant il n’ y a qu’ un message: erreur.
Pour les français hors de France,la procédure.de la certification de l’idendité numérique est très compliquée.Il faut aller dans une mairie ( laquelle?), ou se déplaçer au consulat ou une ambassade.Avec l’idendité numérique YRIS tout était plus simple,mais pour compliquer la chose,on vas la supprimer le 1.juillet.
Je décide de ne pas voter,domage.
Bonjour, on est inondé de mails pour ce vote et rien ne marche.
NUMEC obtenu. Votre tableur renseigné avec ce NUMEC. Format non valide.
Aucun SMS reçu
Dommage
Impossible d obtenir un identifiant après qq heures passés à essayer, une cata…
elle/il va avoir du pain sur la planche la/le representante !
c’est pathetique – c’est franchouillarement lamentable, mais habituel