La Direction des Français à l’étranger et de l’administration consulaire (DFAE) a indiqué que 20% des rendez-vous pris auprès des services consulaires n’étaient pas honorés. Cette réalité constitue un facteur majeur de désorganisation pour les agents consulaires. La demande étant déjà forte et les créneaux limités, le manquement à ces rendez-vous retarde la disponibilité des créneaux pour les autres demandeurs et a pour conséquence un allongement des délais. Jean-Luc Ruelle a souhaité savoir comment le réseau consulaire prenait en compte cette non-comparution aux rendez-vous et a demandé s’il était envisageable de mettre en place des rappels de rendez-vous par notification ainsi qu’une procédure d’annulation simplifiée en cas d’empêchement, et de remise en disponibilité des créneaux ainsi libérés. (voir la question ici)
Non-comparution des Français aux rendez-vous au sein des Consulats
